笔者在一次经销商论坛上结识一个经销商,年销售额在3000万元,一位很上进的老板,他跟笔者谈到一些目前经营中的困惑,想让笔者或者推荐一个“军师”帮他的企业提升。
这样的事情,笔者也碰到过多次,这是经销商发展遭遇成长的“天花板”,如何冲破天花板,如何突破自己是摆在经销商面前的现实问题。
由于经销商对行业变化把握不足和自身学习力的缺失,造成经营手法过时,不能适应行业的竞争,使自己不断陷入困境。而就在环境和困境的双重影响下,经销商迫切需要能力的提升,只有自身能力的提升,才能在发展中不断向上,立于不败之地。
经销商发展现状分析
经销商从初的“夫妻店”作坊式经营,转化为公司化运作,的确会有些不适应。在不断适应中,还会发现企业暴露的一些问题:
公司信息传达不通畅
公司化运作,组织结构的增多,无形中增加了沟通协调的时间,再加上公司的家族式运作,往往市场信息到决策人手中已过“立秋”。
多头领导,赏罚不明
经销商企业多数属于家族式企业,虽然公司化运作,而管理层更多还是老板亲属,所以管理起来,经常出现多头管理,让员工不知道听谁的,终市场贻误战机。
决策速度慢,决策多变
这个主要是授权问题。经销商的不同阶段采用的管理模式不同,当产生层次和组织是,授权就显得尤为重要,授权不到位或不,必然导致公司效率降低或混乱。
公司政策执行差
好的政策执行的面目全非,主要是两个方面工作没做好:一是政策的设计是否与下面的执行能力和意愿相符,没有良好的事前沟通和足够的培训,执行起来会大打折扣。二是没有相应的考核就不会有良好的执行力。
面对种种经营中的问题,经销商更应该快速学习,快速适应公司化运作,尽快有所作为,这是经销商面临发展的难题。传统的观念:只要经营好,公司赚钱了,即使存在问题也无碍的“一俊遮百丑”已经过时,摆在经销要面前的可能就是两条路:一是任其发展,二是开动脑子,认真思考未来,从而采取行动——找“军师”,更好的发展自己。
经销商自我突破之“术”
—外寻军师
以前我们总在提“适者生存”,不过未来的经销商发展将是“变者生存”,去适应环境只能去解决短暂生存问题,如想有自身突破,应该在变革中求生存,从而谋求更大的发展。
而目前我们的经销商更多的还处于“销量,赚钱”的水准,管理上粗放式管理。市场环境变了,一切都在变,随着经销商生意规模的扩大,伴随着就是公司化运作、标准化管理,否则必将输在内部管理这一环。
其实企业就如同车子,创业初期的车况很好,各个部件都处于性能状态。随着企业进入到稳定时期后,车况开始变差,而企业的自检能力也不敏感了。很多企业往往是在外力竞争过程中或业绩出现大幅度下降时,才开始检修调整。
如何检修这辆“老车”,如何在发展中求变,外寻“军师”是个办法,经销商老板开始意识到这一点,并认真思考未来,从而采取行动——找“军师”,更好的发展自己。
笔者根据多年经验,把经销商对“军师”的需求分为三类:
1、经销商不知道应该做什么
这类是只觉得浑身“痒”,但无法定向选择擅长某方面的咨询公司。这种类型的经销商在经销商中的所占比例很大。公司发展状况一般,虽然没有太大的发展,但温饱问题还是可以解决的,典型的亚健康状态。该类型经销商对“军师”的需求是隐性的。建议寻求一家综合管理类“军师”好好把把脉,然后根据诊断报告,结合企业自身的状况,再决定是依靠公司机体自我完善还是请“军师”帮忙解决。
2、知其然不知所以然
这种类型的经销商知道自己的公司出现了问题,但却不知道问题出在哪个环节。我曾经听过一个经销商的经历:经销商销售额连年下滑,慌了神,开始找“军师”,又是出方案,又是招聘人员,费用花了不少,市场表现不见好转,人员和渠道流失,终分手告别。其实面对此种情况,企业应该对自己的问题进行梳理和界定,分析下滑原因。是产品有问题?还是竞争环境加剧?内部管理不到位?政策不对头?发现问题,要针对问题的请“军师”,才能事半功倍。
3、经销商知道做什么,也知道如何做,但不知道如何做得更好
这种经销商的思路相对来说是清晰的。如安阳一经销商,主销啤酒及低档白酒,主销流通渠道,销售一直不错,为了更好的突破自己,代理了一款高端品牌白酒,因为一直操作流通渠道,对高端酒的操作较为陌生,为此找了一家白酒区域市场操作的咨询公司合作,经过市场调研分析,对产品进行渠道定位,主走A、B类餐饮及团购渠道,通过品鉴会、消费者盘中盘拉动等系列市场推动,市场表现节节攀升。因此在企业寻找咨询公司合作时,模块式合作,咨询公司并不是“十八般兵器样样精通”的,如果是营销、品牌等层面的问题,找“军师”要不但要遵循性,更要强调行业性。